9.2. 保守窓口¶

表1. 保守窓口情報¶
内容	サポート対象
保守窓口	Accel-Mart Plusサービスサポート窓口
対応時間	平日 9:30～12:00、13:00～18:00。18:00以降は翌営業日に対応します。祝祭日、年末年始期間は除きます。電話による対応はできません。
連絡方法	サポートサイト（お問い合わせ方法等は契約成立後、ご契約者様にご連絡します）https://cloud.intra-mart.support/

補足

サポートサイトへの問い合わせは、契約時にご登録いただいた窓口担当者様に限ります。
お問い合わせに関する当社での対応は、上記対応時間で対応します。
年末年始等の休業期間については、下記インフォメーションを参照ください。 https://cloud.intra-mart.support/hc/ja/sections/360007738514

注意

Accel-Mart Plusサービスサポート窓口へのお問い合わせは、直近3年以内にリリースされた intra-mart Accel Platform バージョンをご利用の場合のみに制限しています。
サポート期間についての詳細は、「intra-mart Accel Platformバージョンのサポート期限」を参照ください。

9.2.1. お問い合わせ例¶

補足