3.3.1. システム運用操作¶
当社にて提供する運用管理サイトから、ご契約者様にて下記の機能を利用できます。運用管理サイトの操作手順については下記の「Accel-Mart Plus 運用者操作ガイド」を参照ください。
3.3.1.1. 運用管理機能¶
システムを運用管理するための機能です。 以下の機能をご利用することができます。
3.3.1.1.1. サーバ起動停止¶
各種サーバの起動/停止/再起動を実行できます。
注意
データベースサーバの再起動には時間がかかるため、計画的な実施を推奨します。
3.3.1.1.2. モジュール反映¶
ご契約者様にてIM-Jugglingで作成されたモジュール(WARファイルおよび静的ファイル)をデプロイできます。
モジュール反映時はWEB/APサーバの停止・起動を伴います。
デプロイしたモジュールは世代管理され、再デプロイおよびファイルダウンロードができます。
注意
モジュール反映実施後にテナント環境セットアップが必要な場合があります。
詳細は「intra-mart Accel Platform システム管理者操作ガイド」-「テナント環境セットアップ」をご参照ください。
補足
モジュール反映が失敗した際は、世代管理されているモジュールで再デプロイすることでアプリケーションを復元できます。
3.3.1.1.3. バックアップ¶
各サーバのバックアップを実施します。バックアップの仕様については、以下の表を参照してください。
項目 |
内容 |
詳細 |
|---|---|---|
バックアップ対象 |
ストレージ |
業務データを格納するストレージデータ |
アプリケーションディレクトリ |
モジュール(WARファイルおよび静的ファイル)がデプロイされたアプリケーションディレクトリ |
|
データベースサーバ |
業務データを格納するデータベースボリューム |
|
全文検索・IM-Copilotサーバ
Cassandraサーバ
カスタムサーバ
|
サーバに接続されたすべてのデータボリューム |
|
バックアップ方式 |
増分バックアップ |
前回のバックアップから差分のあったデータのみをバックアップする方式です。
バックアップからの復元時は、取得時点のデータを完全な状態で復元します。
|
実行タイミング |
日次バックアップ |
日次でバックアップ実行します。 |
即時バックアップ |
任意のタイミングでバックアップ実行が可能です。 |
|
定期バックアップ |
月・日・曜日・時刻の指定が可能です。スケジュール設定は3つまで指定することができます。
複数設定した場合は、各設定のタイミング毎にバックアップが取得されます。
|
|
世代管理 |
日次バックアップ:31世代 |
最大31世代取得可能です。 |
即時バックアップ:5世代 |
最大5世代取得可能です。 |
|
定期バックアップ:3×5世代 |
スケジュール毎に最大5世代取得可能です。 |
|
バックアップ種別 |
オフラインバックアップ |
システムを一時的に停止してバックアップを取得する仕組みです。
バックアップ取得完了後、システムは自動的に再起動されます。
|
オンラインバックアップ |
システム稼働中にバックアップを取得する仕組みです。
バックアップ中にデータ更新が行われた場合、一部のデータについてはトランザクションの整合性が取れなくなる場合があります。
|
補足
ご契約者様のデータは、Amazon Web Services(AWS)が提供する暗号化済みストレージに保存されます。データへのアクセスは当社の復元オペレーションを通じてのみ行われ、第三者による直接アクセスはできない構成となっています。
バックアップの世代管理の詳細は下記図をご確認ください。
補足
日次バックアップは、環境払い出し時に自動設定されています。設定内容は以下のとおりです。
バックアップ日時:AM01:00〜03:45のいずれかに設定
バックアップ種別:オンラインバックアップ
こちらはご契約者様にて変更可能な設定項目です。ご契約者様の業務要件に合わせ適宜修正ください。
3.3.1.1.4. リストア¶
バックアップ機能にて取得したバックアップデータへのリストアを実施します。
任意のタイミングでリストア実施可能です。
リストア実行時に、サーバ再起動が発生します。
すべてのデータがバックアップ時点のものに復元されます。
リストア実行後は、リストア実施前の状態には復元できません。 リストア実行前には、バックアップを取得することを推奨します。
リストア対象は、「 バックアップ 」に記載のデータです。
注意
リストアの実行時間は、バックアップ取得時のストレージ使用状況(総データ量・ファイル数・各ファイルのサイズ・ディレクトリ構成など)によって変動します。スケジュールに十分な余裕をもって計画・実行してください。
リストア実施前の状態に復元したい場合には、事前にバックアップを取得してください。 ただし、以下に該当するバックアップによるリストアについては制限事項があります。
条件 |
バックアップ |
制限事項 |
|---|---|---|
データベースメジャーアップデート |
バックアップ取得時のデータベースメジャーバージョンがサポート終了したバックアップ |
リストア対象として選択不可 |
データベースメジャーバージョンアップデート以前に取得したバックアップ |
リストア対象として選択不可 |
|
オプション契約 |
「サーバ台数変更(スケールアウト・スケールイン)」以前に取得したバックアップ |
リストア対象として選択不可 |
「サーバ追加」以前に取得したバックアップ |
リストア対象として選択不可 |
|
「ドメイン変更」以前に取得したバックアップ |
リストア対象として選択不可 |
|
「アプリケーション」追加以前に取得したバックアップ |
リストア完了後、以下を行うことでアプリケーション状態の復元が可能です。
・モジュール反映画面から最新世代で再デプロイ
・再デプロイ後、個社利用環境のシステム管理者画面からアプリケーションライセンスを追加
|
3.3.1.1.5. ログダウンロード¶
個社利用環境で出力される各種ログをダウンロードできます。ダウンロード可能なログは以下のとおりです。
項目 |
対象 |
補足 |
|---|---|---|
アプリケーション |
intra-mart Accel Platformの各種アプリケーションログおよびexceptionログ |
|
ミドルウェア |
Resin(WEB/APサーバ)ログ |
|
Apache(WEB/APサーバ)ログ |
||
Solrログ |
全文検索・IM-Copilotサーバを契約している場合のみ |
|
Cassandraログ |
IMBoxを利用している場合のみ |
|
データベースサーバ |
PostgreSQLログ |
|
メール |
メールログ |
|
カスタムサーバ |
OSログ |
カスタムサーバを契約している場合のみ |
その他 |
SSH接続ログ |
データベース接続オプション契約している場合のみ |
SFTP接続ログ |
ストレージ接続(SFTP)オプションを契約している場合のみ |
補足
ログは365日保管されており、それ以前のログはダウンロードすることができません。
補足
ログは一定間隔でAmazon Web Services(AWS)が提供する暗号化済みストレージに保存されます。ログが出力されてからストレージに保存されるまでに最大5分遅延が発生する場合があります。
3.3.1.1.6. DBスポットスケールアップ¶
データベースサーバのスケールアップを実施します。
当機能をご利用するにあたり、「変更申込Webフォーム」より利用パックを事前にお申し込みする必要があります。
詳細は、「 DBスポットスケールアップ」をご確認ください。
3.3.1.1.7. 接続情報更新¶
ご契約者様の個社利用環境へのアクセスを許可するIPアドレスを設定・変更します。許可されていないIPアドレスからの接続はブロックされます。
各サーバに対して、接続を許可する接続元IPアドレスを追加できます。
設定する接続元IPアドレスは、サブネットマスクで範囲指定できます。
設定対象により、設定可能な接続先ポートが異なります。詳細は下記をご確認ください。
設定対象 |
説明 |
|---|---|
WEB/APサーバ用ロードバランサ [インターネット接続] |
WEB/APサーバ用ロードバランサへのHTTPSアクセス許可の設定を行います。 |
WEB/APサーバ用ロードバランサ [プライベート接続] |
WEB/APサーバ用ロードバランサへのHTTPSアクセス許可の設定を行います。プライベート接続用の「ロードバランサ追加」を契約した場合に利用可能です。 |
データベースサーバ [インターネット接続] |
データベースサーバへのアクセス許可の設定を行います。「データベース接続」オプションを契約した場合に利用可能です。 |
データベースサーバ [プライベート接続] |
データベースサーバへのアクセス許可設定を行います。「プライベートネットワーク接続」オプションを契約した場合に利用可能です。 |
ストレージ |
ストレージへのアクセス許可の設定を行います。「ストレージ接続(SFTP)」オプションを契約した場合に利用可能です。 |
カスタムサーバ |
カスタムサーバへのアクセス許可の設定を行います。「カスタムサーバ」オプションを契約した場合に利用可能です。 |
注意
不要な接続元IPアドレスや接続先ポートを追加した場合、脆弱性が生じる可能性があります。最小限の設定のみを追加することを推奨します。
「データベースサーバ」と「ストレージ」の接続情報では、(0.0.0.0)となる接続元IPアドレスとサブネットマスクの組み合わせは設定できません。
「カスタムサーバ」の接続情報では、HTTP/HTTPSポートを除き、(0.0.0.0)となる接続元IPアドレスとサブネットマスクの組み合わせは設定できません。
3.3.1.1.8. リソース表示¶
個社利用環境の各サーバにおけるリソース情報をグラフ形式で確認できる機能です。 表示対象のリソース項目はサーバ種別によって異なります。
3.3.1.1.8.1. 各種サーバ¶
各種サーバ(データベースサーバを除く)で表示可能なリソース項目については、下記をご確認ください。
項目 |
説明 |
単位 |
|---|---|---|
CPU使用率 |
各種サーバのCPU使用率を表示します。 |
Percent |
ネットワーク受信量 |
各種サーバが受信したネットワークトラフィックの量を表示します。 |
Bytes |
ネットワーク送信量 |
各種サーバが送信したネットワークトラフィックの量を表示します。 |
Bytes |
メモリ使用率 |
各種サーバのメモリ使用率を表示します。 |
Percent |
ロードアベレージ |
各種サーバのロードアベレージを表示します。 |
Count/Second |
ストレージ使用量 |
各種サーバのストレージ使用量を表示します。 |
Bytes |
ディスク読み取りIOPS |
各種サーバに紐づくストレージの、1秒あたりのディスク読み取りI/O操作の平均回数を表示します。 |
Count/Second |
ディスク書き込みIOPS |
各種サーバに紐づくストレージの、1秒あたりのディスク書き込みI/O操作の平均回数を表示します。 |
Count/Second |
サーバ種別ごとの表示可否については、下記をご確認ください。
項目 |
WEB/APサーバ |
カスタムサーバ |
全文検索・IM-Copilotサーバ |
Cassandraサーバ |
データベース接続サーバ |
ストレージ接続サーバ |
|---|---|---|---|---|---|---|
CPU使用率 |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
ネットワーク受信量 |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
ネットワーク送信量 |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
メモリ使用率 |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
ロードアベレージ |
× |
○ |
× |
× |
× |
× |
ストレージ使用量 |
○ |
○ |
○ |
○ |
× |
× |
ディスク読み取りIOPS |
○ |
○ |
○ |
○ |
× |
× |
ディスク書き込みIOPS |
○ |
○ |
○ |
○ |
× |
× |
3.3.1.1.8.2. データベースサーバ¶
データベースサーバで表示可能なリソース項目については、下記をご確認ください。
項目 |
説明 |
単位 |
|---|---|---|
CPU使用率 |
データベースサーバのCPU使用率を表示します。 |
Percent |
空きメモリ容量 |
データベースサーバの使用可能なRAMの容量を表示します。 |
Bytes |
ストレージ使用量 |
データベースサーバのストレージ使用量を表示します。 |
Bytes |
データベースコネクション数 |
データベースサーバの使用中のデータベース接続の数を表示します。 |
Count |
読み取りIOPS |
データベースサーバの1秒あたりのディスク読み取りI/O操作の平均回数を表示します。 |
Count/Second |
書き込みIOPS |
データベースサーバの1秒あたりのディスク書き込みI/O操作の平均回数を表示します。 |
Count/Second |
読み取りスループット |
データベースサーバの1秒あたりのディスクからの平均読み取りバイト数を表示します。 |
Count/Second |
書き込みスループット |
データベースサーバの1秒あたりのディスクへの平均書き込みバイト数を表示します。 |
Count/Second |
上位SQL |
負荷の高いSQLを最大10行表示します。過去7日間で発行されたSQLを取得可能です。 |
無し |
補足
対象の各種サーバおよびデータベースサーバの詳細につきましては、以下をご参照ください。
WEB/APサーバ、データベースサーバ:「各プランの構成とスペック」
カスタムサーバ、全文検索・ IM-Copilotサーバ、Cassandraサーバ:「サーバ追加」
データベース接続サーバ、ストレージ接続サーバ:「サーバ接続」
補足
各グラフデータのプロット値は、特定期間内の平均の値を取得しています。従って、局所的な値はグラフに表示されない場合があります。
3.3.1.2. その他管理機能¶
運用管理機能の他に以下のような機能をご利用できます。
機能 |
内容 |
|
|---|---|---|
状態管理機能 |
システム正常性確認 |
intra-mart Accel Platform のヘルスチェック ※1 の結果をもとに、システムの正常性を「正常/警告/異常」で表示します。
「正常」は、intra-mart Accel Platform が正常に起動・稼働している状態を示します。
「警告」は、intra-mart Accel Platform は稼働していますが、全文検索・IM-CopilotサーバまたはCassandraサーバの異常により、一部機能が制限されている状態を示します。なお、データベース接続、ストレージ接続(SFTP)、カスタムサーバなどのオプションサーバは、本判定の対象に含まれません。
「異常」は、intra-mart Accel Platform のヘルスチェックでエラーが発生し、基本動作に影響する異常を検知した状態を示します。異常の場合、個社利用環境は閉塞され、メンテナンス画面が表示されます。詳細については、「 メンテナンス画面表示 」を参照してください。
|
監視アラート表示 |
異常検知した監視内容を一覧で表示します。 |
|
環境情報参照 |
システム環境情報を参照します。 |
|
実行管理機能 |
実行履歴確認 |
運用管理機能の実行履歴を一覧で表示します。 |
進捗ステータス表示 |
運用管理機能実行中の進捗状況をステップ形式で表示します。 |
|
運用管理機能実行通知 |
運用管理機能の各通知タイミングにおいて、処理結果をメール通知します。詳細は「運用管理機能実行通知」をご確認ください。 |
|
サポート管理機能 |
サポート窓口遷移 |
サポートサイトへ遷移します。 |
補足
※1 ヘルスチェックについての詳細は、「intra-mart Accel Platform セットアップガイド」-「intra-mart Accel Platform のヘルスチェック」を参照してください。
ヘルスチェックは intra-mart Accel Platform の index.jsp ではなく、カスタマイズした amc_index.jsp を使用しています。以下のサービスが停止されている場合はレスポンスコード「503」ではなく、レスポンスコード「230」を返却して正常起動として扱います。
JobSchedulerService
TaskService
ご契約者様にてindex.jsp を変更してもヘルスチェックの動作は変更できません。intra-mart サービスの概要は「intra-mart 各種サービスの概要」をご参照ください。
以下のURLをご利用することで、intra-mart Accel Platform の各種サービスのヘルス状態を確認することができます。
ヘルスチェックURL:https://<HOST>:<PORT>/<CONTEXT_PATH>/availability_check/amc_index.jsp
3.3.1.2.1. 運用管理機能実行通知¶
通知対象機能の各通知タイミングにおいて、処理結果をメール通知します。通知内容などの詳細は以下のとおりです。
通知対象機能
サーバ起動停止
バックアップ(即時、定期)
リストア
モジュール反映
DBスポットスケールアップ
補足
バックアップはオンライン/オフラインどちらも対象です。
通知タイミングと件名
表9. 運用管理機能実行通知 通知タイミングと件名¶ タイミング
件名
例
処理が開始したとき
【対象機能名】処理開始通知
【リストア】処理開始通知
処理が正常終了したとき
【対象機能名】処理終了通知
【即時バックアップ】処理終了通知
処理が異常終了したとき
【対象機能名】処理異常終了通知
【定期バックアップ】処理異常終了通知
処理を開始できなかったとき(運用管理サイトの別機能が実行中など)
【対象機能名】処理未実行通知
【定期バックアップ】処理未実行通知
通知内容
表10. 運用管理機能実行通知 通知内容¶ 通知内容
説明
宛先
運用担当者様(保守サポート)宛に通知します。
BCC
DBスポットスケールアップ機能の場合、契約担当者宛に通知します。
メッセージ
下記システムの【対象機能名】処理が開始しました。
下記システムの【対象機能名】処理が正常終了しました。
下記システムの【対象機能名】処理が異常終了しました。
下記システムの【対象機能名】処理が実行できませんでした。
システム名
システム名を通知します。
通知事項
各運用管理機能画面の実行履歴詳細に表示される内容が通知されます。表示内容が存在しない場合はこの欄は表示されません。
補足
【対象機能名】は実行した運用管理機能の名称が表示されます。
通知例(異常終了の場合)
株式会社〇〇
△△部
〇〇 □□ 様
下記システムの定期バックアップ処理が異常終了しました。
システム名:
サンプルシステム
通知事項:
バックアップ処理でエラーが発生し、システム復旧処理に失敗しました。
システムが停止状態のままとなっている可能性があります。サポート窓口にお問い合わせください。
補足
本機能を停止することはできません。
メールが不要な場合は、お手数ですが各種メールのフィルタリング機能を利用してご対応ください。


